Impressum

HRB 271620 B, Amtsgericht Charlottenburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE203779911
Geschäftsführung: Ajay Bhatia und Dirk Schmelzer

Aufsichtsbehörde für die Erlaubnis nach § 34c Abs. 1 Nr. 2 GewO: Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin –
www.berlin.de/ba-charlottenburg-wilmersdorf

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist zu erreichen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Den Bericht über das interne Beschwerdemanagementsystem gemäß Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz findest Du hier.

 

Mediation mit gewerblichen Verkäufern

Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Mediationsdienstleister nur Anfragen zur Eröffnung eines Mediationsverfahrens im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung bearbeiten können und keine allgemeinen Anfragen.
Bundesverband Onlinehandel e.V. – Mediationsstelle –

Angaben zu monatlich aktiven Nutzern der mobile.de Plattform gemäß Art. 24 Abs. 2 der VO EU 2022/2065 (Digital Services Act)

mobile.de GmbH ist gemäß Artikel 24 der Verordnung (EU) 2022/2065 verpflichtet, regelmäßig Informationen über die durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer zu veröffentlichen. Die Zahl der durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer beträgt 14,7 M*.

*Zeitraum: Juli 2024 – Dezember 2024. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe auf Daten von externen Anbietern basiert. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die angewandte Methode eine Doppelzählung von aktiven Nutzern beinhaltet und in Zukunft durch eine andere Methode ersetzt wird.
 

Zentrale Kontaktstellen gemäß Art. 11 der VO EU 2022/2065 (Digital Services Act)

Zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Verwaltungsrat gemäß Artikel 11 des Gesetzes über digitale Dienste (VO EU 2022/2065): dsa-authorities@team.mobile.de

  • Kommunikation auf Deutsch und Englisch möglich.
  • Nutzeranfragen und -beschwerden werden über diese Kontaktstelle nicht oder nur mit erheblichen Verzögerungen bearbeitet. Wende Dich daher besser direkt an unseren Kundenservice unter service@team.mobile.de

Transparenzbericht gemäß Art. 15, Art. 24 Abs. 1 DSA

mobile.de veröffentlicht jährlich einen Bericht mit den erforderlichen Informationen zu den durchgeführten Moderationen von Inhalten der Nutzer. Der Bericht ist als PDF per Downloadlink verfügbar. Als Grundlage dient die von der EU-Kommission zur Verfügung gestellte Vorlage:

Transparenzbericht 2024

Angaben gem § 5 TMG

mobile.de GmbH
Standort

Dernburgstraße 50
14057 Berlin

E-Mail

service@team.mobile.de

Telefon

Private Nutzer und gewerbliche Anbieter:
030 81097-601
(Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr)

Händler:
030 81097-500
(Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr)